Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này của Zinochat, sản phẩm của MarvyTech Company Limited (“chúng tôi”) mô tả cách thức và lý do chúng tôi có thể truy cập, thu thập, lưu trữ, sử dụng và/hoặc chia sẻ (“xử lý”) thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi (“Dịch vụ”), bao gồm khi bạn:

• Truy cập trang web của chúng tôi tại https://zinochat.com hoặc bất kỳ trang web nào của chúng tôi có liên kết đến Chính sách bảo mật này
• Tải xuống và sử dụng ứng dụng di động Zinochat của chúng tôi (tên nhà phát triển trên App Store là MarvyTech Company Limited, trên Google Play là Zino Lab), ứng dụng Facebook (Zinochat) của chúng tôi, hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác của chúng tôi có liên kết đến Chính sách bảo mật này
• Tương tác với chúng tôi theo những cách liên quan khác, bao gồm các hoạt động tiếp thị hoặc sự kiện

Bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc? Đọc Chính sách bảo mật này sẽ giúp bạn hiểu rõ các quyền và lựa chọn của mình về quyền riêng tư. Chúng tôi chịu trách nhiệm quyết định cách thức xử lý thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các chính sách và cách làm của chúng tôi, vui lòng không sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn vẫn còn câu hỏi hoặc thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua contact@zinochat.org.

Tóm tắt các điểm chính

Phần tóm tắt này nêu các điểm chính trong Chính sách bảo mật. Bạn có thể tìm hiểu chi tiết hơn về từng chủ đề qua liên kết sau mỗi điểm chính, hoặc dùng mục lục bên dưới để tìm phần bạn cần.

Chúng tôi xử lý những thông tin cá nhân nào? Khi bạn truy cập, sử dụng hoặc điều hướng trong Dịch vụ, chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi và Dịch vụ, các lựa chọn của bạn, cũng như các sản phẩm và tính năng bạn sử dụng. Tìm hiểu thêm về thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi.

Chúng tôi có xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm không? Tại một số khu vực pháp lý, một số thông tin có thể được coi là “đặc biệt” hoặc “nhạy cảm”, chẳng hạn nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, xu hướng tính dục và niềm tin tôn giáo của bạn. Chúng tôi không xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm.

Chúng tôi có thu thập thông tin từ bên thứ ba không? Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào từ bên thứ ba.

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào? Chúng tôi xử lý thông tin của bạn để cung cấp, cải thiện và quản trị Dịch vụ, liên lạc với bạn, bảo đảm an ninh và phòng chống gian lận, cũng như tuân thủ pháp luật. Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin của bạn cho các mục đích khác khi có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi chỉ xử lý thông tin của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân trong những trường hợp nào và với những loại bên nào? Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong những trường hợp cụ thể và với những nhóm bên thứ ba cụ thể. Tìm hiểu thêm về thời điểm và đối tượng chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào? Chúng tôi có các quy trình và thủ tục tổ chức, kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải điện tử nào qua Internet hay công nghệ lưu trữ thông tin nào có thể được bảo đảm an toàn 100%, vì vậy chúng tôi không thể hứa hẹn hay bảo đảm rằng tin tặc, tội phạm mạng hoặc các bên thứ ba trái phép khác sẽ không thể vượt qua các biện pháp bảo mật của chúng tôi để thu thập, truy cập, đánh cắp hoặc sửa đổi thông tin của bạn một cách không chính đáng. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Bạn có những quyền gì? Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, luật về quyền riêng tư hiện hành có thể trao cho bạn một số quyền nhất định đối với thông tin cá nhân của mình. Tìm hiểu thêm về các quyền riêng tư của bạn.

Bạn thực hiện các quyền của mình bằng cách nào? Cách dễ nhất để thực hiện các quyền của bạn là truy cập trang Xóa dữ liệu hoặc liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý mọi yêu cầu theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách chúng tôi xử lý thông tin thu thập được? Xem toàn bộ Chính sách bảo mật.

Mục lục

1. Chúng tôi thu thập những thông tin nào?
2. Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào?
3. Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi nào và với ai?
4. Chúng tôi có sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác không?
5. Chúng tôi có cung cấp sản phẩm dựa trên trí tuệ nhân tạo không?
6. Chúng tôi xử lý thông tin đăng nhập bằng mạng xã hội như thế nào?
7. Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong bao lâu?
8. Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào?
9. Chúng tôi có thu thập thông tin từ người chưa thành niên không?
10. Bạn có những quyền riêng tư nào?
11. Kiểm soát tính năng Không theo dõi (Do-Not-Track)
12. Chúng tôi có cập nhật chính sách này không?
13. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về chính sách này bằng cách nào?
14. Bạn có thể xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn bằng cách nào?

1. Chúng tôi thu thập những thông tin nào?

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi

Tóm tắt: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp khi đăng ký sử dụng Dịch vụ, khi bày tỏ mong muốn nhận thông tin về chúng tôi hoặc về sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi, khi tham gia các hoạt động trên Dịch vụ, hoặc khi liên hệ với chúng tôi.

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập phụ thuộc vào bối cảnh tương tác của bạn với chúng tôi và Dịch vụ, các lựa chọn của bạn, cũng như các sản phẩm và tính năng bạn sử dụng. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

• họ tên
• số điện thoại
• địa chỉ email
• địa chỉ gửi thư
• chức danh công việc
• tên người dùng
• mật khẩu
• địa chỉ thanh toán
• số thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng

Thông tin nhạy cảm. Chúng tôi không xử lý thông tin nhạy cảm.

Dữ liệu thanh toán. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán nếu bạn chọn mua hàng, chẳng hạn số của phương tiện thanh toán và mã bảo mật đi kèm. Toàn bộ dữ liệu thanh toán do Polar xử lý và lưu trữ. Bạn có thể xem thông báo quyền riêng tư của Polar tại: https://polar.sh/legal/privacy-policy.

Dữ liệu đăng nhập bằng mạng xã hội. Chúng tôi có thể cho phép bạn đăng ký bằng thông tin tài khoản mạng xã hội hiện có, chẳng hạn tài khoản Facebook, X hoặc mạng xã hội khác. Nếu bạn chọn đăng ký theo cách này, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin hồ sơ của bạn từ nhà cung cấp mạng xã hội, như được mô tả trong mục “Chúng tôi xử lý thông tin đăng nhập bằng mạng xã hội như thế nào?” dưới đây.

Dữ liệu ứng dụng. Nếu bạn sử dụng (các) ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi cũng có thể thu thập các thông tin sau nếu bạn chọn cấp quyền truy cập:

• Thông báo đẩy. Chúng tôi có thể xin phép gửi cho bạn thông báo đẩy về tài khoản hoặc một số tính năng của (các) ứng dụng. Nếu không muốn nhận loại thông báo này, bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt của thiết bị.
• Ảnh. Chỉ những ảnh bạn chọn để gửi trong hội thoại. Ảnh được tải lên máy chủ của chúng tôi. Ứng dụng không đọc thư viện ảnh ngoài những ảnh bạn chọn.

Thông tin này chủ yếu cần thiết để duy trì an ninh và hoạt động của (các) ứng dụng, khắc phục sự cố, và phục vụ mục đích phân tích, báo cáo nội bộ của chúng tôi.

Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi phải trung thực, đầy đủ và chính xác, và bạn phải thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin đó.

Thông tin được thu thập tự động

Tóm tắt: Một số thông tin — chẳng hạn địa chỉ Giao thức Internet (IP) và/hoặc đặc điểm trình duyệt và thiết bị của bạn — được thu thập tự động khi bạn truy cập Dịch vụ.

Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin khi bạn truy cập, sử dụng hoặc điều hướng trong Dịch vụ. Thông tin này không tiết lộ danh tính cụ thể của bạn (như tên hoặc thông tin liên hệ) nhưng có thể bao gồm thông tin về thiết bị và việc sử dụng, chẳng hạn địa chỉ IP, đặc điểm trình duyệt và thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ ưa thích, URL giới thiệu, tên thiết bị, quốc gia, vị trí, thông tin về cách thức và thời điểm bạn sử dụng Dịch vụ, cùng các thông tin kỹ thuật khác. Thông tin này chủ yếu cần thiết để duy trì an ninh và hoạt động của Dịch vụ, và phục vụ mục đích phân tích, báo cáo nội bộ của chúng tôi.

Như nhiều doanh nghiệp khác, chúng tôi cũng thu thập thông tin thông qua cookie và các công nghệ tương tự. Bạn có thể tìm hiểu thêm trong Chính sách cookie của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Dữ liệu nhật ký và dữ liệu sử dụng. Dữ liệu nhật ký và dữ liệu sử dụng là thông tin liên quan đến dịch vụ, chẩn đoán, sử dụng và hiệu năng mà máy chủ của chúng tôi tự động thu thập khi bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, và được ghi lại trong các tệp nhật ký. Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi, dữ liệu nhật ký này có thể bao gồm địa chỉ IP, thông tin thiết bị, loại trình duyệt và cài đặt, thông tin về hoạt động của bạn trong Dịch vụ (chẳng hạn dấu thời gian gắn với việc sử dụng, các trang và tệp đã xem, các lượt tìm kiếm và những thao tác khác như tính năng bạn sử dụng), thông tin sự kiện thiết bị (chẳng hạn hoạt động hệ thống, báo cáo lỗi (đôi khi gọi là “crash dump”) và cài đặt phần cứng).
• Dữ liệu thiết bị. Chúng tôi thu thập dữ liệu thiết bị như thông tin về máy tính, điện thoại, máy tính bảng hoặc thiết bị khác mà bạn dùng để truy cập Dịch vụ. Tùy thuộc vào thiết bị được sử dụng, dữ liệu này có thể bao gồm địa chỉ IP (hoặc máy chủ proxy), mã nhận dạng thiết bị và ứng dụng, vị trí, loại trình duyệt, kiểu phần cứng, nhà cung cấp dịch vụ Internet và/hoặc nhà mạng di động, hệ điều hành và thông tin cấu hình hệ thống.
• Dữ liệu vị trí. Chúng tôi thu thập dữ liệu vị trí như thông tin về vị trí thiết bị của bạn, có thể chính xác hoặc không chính xác. Lượng thông tin chúng tôi thu thập phụ thuộc vào loại thiết bị và cài đặt của thiết bị mà bạn dùng để truy cập Dịch vụ. Ví dụ, chúng tôi có thể dùng GPS và các công nghệ khác để thu thập dữ liệu định vị cho biết vị trí hiện tại của bạn (dựa trên địa chỉ IP). Bạn có thể từ chối cho phép chúng tôi thu thập thông tin này bằng cách không cấp quyền truy cập hoặc tắt cài đặt Vị trí trên thiết bị. Tuy nhiên, nếu bạn từ chối, bạn có thể không sử dụng được một số tính năng của Dịch vụ.

Google API

Việc chúng tôi sử dụng thông tin nhận được từ các API của Google sẽ tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ API Google (Google API Services User Data Policy), bao gồm các yêu cầu về Sử dụng giới hạn (Limited Use).

Thông tin được thu thập khi bạn sử dụng (các) ứng dụng Facebook của chúng tôi

Theo mặc định, chúng tôi truy cập thông tin cơ bản trong tài khoản Facebook của bạn, bao gồm tên, email, giới tính, ngày sinh, thành phố hiện tại và URL ảnh đại diện, cũng như các thông tin khác mà bạn chọn công khai. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu quyền truy cập các thông tin khác liên quan đến tài khoản của bạn, chẳng hạn bạn bè, lượt check-in và lượt thích, và bạn có thể chọn cấp hoặc từ chối từng quyền riêng lẻ. Để biết thêm thông tin về các quyền của Facebook, hãy tham khảo trang Tài liệu tham khảo về quyền của Facebook (Facebook Permissions Reference).

2. Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào?

Tóm tắt: Chúng tôi xử lý thông tin của bạn để cung cấp, cải thiện và quản trị Dịch vụ, liên lạc với bạn, bảo đảm an ninh và phòng chống gian lận, cũng như tuân thủ pháp luật. Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin của bạn cho các mục đích khác khi có sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn vì nhiều lý do, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, bao gồm:

• Để hỗ trợ việc tạo tài khoản, xác thực và quản lý tài khoản người dùng. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để bạn tạo và đăng nhập vào tài khoản, cũng như giữ cho tài khoản hoạt động bình thường.
• Để trả lời câu hỏi và hỗ trợ người dùng. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để trả lời các câu hỏi và giải quyết những vấn đề bạn có thể gặp phải với dịch vụ được yêu cầu.
• Để gửi thông tin quản trị cho bạn. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để gửi cho bạn thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, những thay đổi đối với điều khoản và chính sách của chúng tôi, cùng các thông tin tương tự khác.
• Để gửi cho bạn thông tin tiếp thị và khuyến mại. Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân bạn gửi cho chúng tôi cho mục đích tiếp thị, nếu điều đó phù hợp với tùy chọn tiếp thị của bạn. Bạn có thể hủy nhận email tiếp thị của chúng tôi bất kỳ lúc nào. Để biết thêm thông tin, xem mục “Bạn có những quyền riêng tư nào?” dưới đây.
• Để bảo vệ Dịch vụ. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn như một phần trong nỗ lực giữ cho Dịch vụ an toàn và bảo mật, bao gồm giám sát và phòng chống gian lận.
• Để đánh giá và cải thiện Dịch vụ, sản phẩm, hoạt động tiếp thị và trải nghiệm của bạn. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn khi cho rằng điều đó là cần thiết để xác định xu hướng sử dụng, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng bá, cũng như đánh giá và cải thiện Dịch vụ, sản phẩm, hoạt động tiếp thị và trải nghiệm của bạn.
• Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, đáp ứng các yêu cầu pháp lý, cũng như thực hiện, xác lập hoặc bảo vệ các quyền hợp pháp của chúng tôi.

3. Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi nào và với ai?

Tóm tắt: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong những trường hợp cụ thể được mô tả trong mục này và/hoặc với các nhóm bên thứ ba sau đây.

Nhà cung cấp, đơn vị tư vấn và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba khác. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu hoặc đại lý bên thứ ba (“bên thứ ba”) thực hiện dịch vụ cho chúng tôi hoặc thay mặt chúng tôi và cần quyền truy cập thông tin đó để thực hiện công việc.

Các nhóm bên thứ ba mà chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân bao gồm:

• Dịch vụ phân tích dữ liệu
• Dịch vụ điện toán đám mây
• Nền tảng AI
• Đơn vị xử lý thanh toán
• Cơ quan nhà nước
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu
• Nền tảng tiếp thị lại (retargeting)
• Dịch vụ đăng ký và xác thực tài khoản người dùng

Chúng tôi cũng có thể cần chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Chuyển giao doanh nghiệp. Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc chuyển giao thông tin của bạn liên quan đến, hoặc trong quá trình đàm phán về, bất kỳ giao dịch sáp nhập, bán tài sản công ty, tài trợ vốn hoặc mua lại toàn bộ hay một phần hoạt động kinh doanh của chúng tôi bởi một công ty khác.
• Offer wall (bảng ưu đãi). (Các) ứng dụng của chúng tôi có thể hiển thị một “offer wall” do bên thứ ba lưu trữ. Offer wall cho phép các nhà quảng cáo bên thứ ba tặng người dùng tiền ảo, quà tặng hoặc vật phẩm khác để đổi lấy việc chấp nhận và hoàn thành một ưu đãi quảng cáo. Offer wall có thể xuất hiện trong (các) ứng dụng của chúng tôi và được hiển thị cho bạn dựa trên một số dữ liệu, chẳng hạn khu vực địa lý hoặc thông tin nhân khẩu học của bạn. Khi nhấn vào offer wall, bạn sẽ được chuyển đến một trang web bên ngoài thuộc về người khác và rời khỏi (các) ứng dụng của chúng tôi. Một mã định danh duy nhất, chẳng hạn ID người dùng của bạn, sẽ được chia sẻ với nhà cung cấp offer wall để phòng chống gian lận và ghi nhận phần thưởng tương ứng vào tài khoản của bạn một cách chính xác.

4. Chúng tôi có sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác không?

Tóm tắt: Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để thu thập và lưu trữ thông tin của bạn.

Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacon và pixel) để thu thập thông tin khi bạn tương tác với Dịch vụ. Một số công nghệ theo dõi trực tuyến giúp chúng tôi duy trì an ninh cho Dịch vụ và tài khoản của bạn, ngăn ngừa sự cố, sửa lỗi, lưu các tùy chọn của bạn và hỗ trợ các chức năng cơ bản của trang web.

Chúng tôi cũng cho phép các bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ sử dụng công nghệ theo dõi trực tuyến trên Dịch vụ cho mục đích phân tích và quảng cáo, bao gồm hỗ trợ quản lý, hiển thị quảng cáo hoặc điều chỉnh quảng cáo theo sở thích của bạn. Các bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ này sử dụng công nghệ của họ để cung cấp quảng cáo về sản phẩm và dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn, có thể xuất hiện trên Dịch vụ của chúng tôi hoặc trên các trang web khác.

Thông tin cụ thể về cách chúng tôi sử dụng các công nghệ này và cách bạn có thể từ chối một số cookie được trình bày trong Chính sách cookie của chúng tôi.

Meta Pixel

Chúng tôi sử dụng Meta Pixel, một công nghệ theo dõi do Meta Platforms, Inc. (“Meta”) cung cấp, trên trang web (https://zinochat.com) và trong ứng dụng web (https://app.zinochat.com) của chúng tôi. Meta Pixel giúp chúng tôi đo lường hiệu quả quảng cáo trên Facebook và Instagram, đếm số lượt đăng ký đến từ các quảng cáo đó và hiển thị quảng cáo của chúng tôi cho những đối tượng phù hợp. Meta Pixel thiết lập cookie (chẳng hạn _fbp và _fbc) và gửi cho Meta thông tin về lượt truy cập của bạn, bao gồm các trang bạn xem, thời điểm bạn nhấn nút đăng ký trên trang web của chúng tôi, thời điểm bạn hoàn tất đăng ký trong ứng dụng web của chúng tôi, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và thiết bị, cùng URL của trang và URL giới thiệu.

Khi bạn đã đăng nhập vào ứng dụng web của chúng tôi, chúng tôi còn sử dụng tính năng Đối sánh nâng cao (Advanced Matching) của Meta để gửi cho Meta địa chỉ email và mã định danh tài khoản Zinochat của bạn. Địa chỉ email của bạn được băm (chuyển thành một mã một chiều) ngay trong trình duyệt trước khi được gửi đi. Meta sử dụng thông tin này để đối chiếu hoạt động của bạn với tài khoản Meta (nếu bạn có), nhờ đó chúng tôi có thể đo lường kết quả quảng cáo. Meta xử lý thông tin này theo Chính sách quyền riêng tư và Chính sách cookie của Meta.

Bạn có thể tắt Meta Pixel trên trang web của chúng tôi bằng cách tắt Cookie quảng cáo trong cài đặt cookie, mở từ nút Cài đặt trong thông báo cookie hoặc từ liên kết “Cài đặt cookie” ở cuối trang web. Bạn cũng có thể kiểm soát cách Meta sử dụng thông tin về hoạt động của bạn trên các trang web khác để hiển thị quảng cáo cho bạn trong Tùy chọn quảng cáo của Meta và tại mục “Hoạt động của bạn bên ngoài các công nghệ của Meta” trong Trung tâm tài khoản Meta. Bạn cũng có thể chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt, như được mô tả trong Chính sách cookie của chúng tôi.

OpenAI Ads Pixel

Chúng tôi sử dụng OpenAI Ads Pixel, một công nghệ đo lường do OpenAI, L.L.C. (“OpenAI”) cung cấp, trên trang web (https://zinochat.com) và trong ứng dụng web (https://app.zinochat.com) của chúng tôi. OpenAI Ads Pixel giúp chúng tôi đo lường hiệu quả quảng cáo trên ChatGPT và đếm số lượt đăng ký đến từ các quảng cáo đó. Pixel này thiết lập cookie của bên thứ nhất trên các tên miền của chúng tôi (chẳng hạn __oppref và __obref) và gửi cho OpenAI thông tin về lượt truy cập của bạn, bao gồm các trang bạn xem, thời điểm bạn nhấn nút đăng ký trên trang web của chúng tôi, thời điểm bạn hoàn tất đăng ký trong ứng dụng web của chúng tôi và URL của trang. Nếu trang của chúng tôi có thông tin liên hệ như địa chỉ email hoặc số điện thoại, pixel có thể phát hiện và băm (chuyển thành một mã một chiều) thông tin đó ngay trong trình duyệt trước khi gửi đi, để OpenAI có thể đối chiếu lượt truy cập của bạn với một quảng cáo trên ChatGPT. OpenAI xử lý thông tin này theo Chính sách quyền riêng tư của OpenAI.

Bạn có thể tắt OpenAI Ads Pixel trên trang web của chúng tôi bằng cách tắt Cookie quảng cáo trong cài đặt cookie, mở từ nút Cài đặt trong thông báo cookie hoặc từ liên kết “Cài đặt cookie” ở cuối trang web; thao tác này cũng xóa cookie của pixel.

Google Analytics

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với Google Analytics để theo dõi và phân tích việc sử dụng Dịch vụ. Để không bị Google Analytics theo dõi trên Dịch vụ, hãy truy cập https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Để biết thêm thông tin về cách Google bảo vệ quyền riêng tư, vui lòng truy cập trang Quyền riêng tư & Điều khoản của Google.

5. Chúng tôi có cung cấp sản phẩm dựa trên trí tuệ nhân tạo không?

Tóm tắt: Chúng tôi cung cấp các sản phẩm, tính năng hoặc công cụ sử dụng trí tuệ nhân tạo, học máy hoặc các công nghệ tương tự.

Trong khuôn khổ Dịch vụ, chúng tôi cung cấp các sản phẩm, tính năng hoặc công cụ sử dụng trí tuệ nhân tạo, học máy hoặc các công nghệ tương tự (gọi chung là “Sản phẩm AI”). Các công cụ này được thiết kế để nâng cao trải nghiệm và mang đến cho bạn những giải pháp mới. Các điều khoản trong Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc bạn sử dụng Sản phẩm AI trong Dịch vụ của chúng tôi.

Sử dụng công nghệ AI

Chúng tôi cung cấp Sản phẩm AI thông qua các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (“Nhà cung cấp dịch vụ AI”), bao gồm OpenAI, Alibaba Cloud AI, Google Cloud AI, Byteplus, Cohere, TypeSafe AI và DeepSeek. Như được nêu trong Chính sách bảo mật này, dữ liệu đầu vào, dữ liệu đầu ra và thông tin cá nhân của bạn sẽ được chia sẻ với và được xử lý bởi các Nhà cung cấp dịch vụ AI này để bạn có thể sử dụng Sản phẩm AI, cho các mục đích được nêu trong mục “Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi nào và với ai?”. Bạn không được sử dụng Sản phẩm AI theo bất kỳ cách nào vi phạm điều khoản hoặc chính sách của bất kỳ Nhà cung cấp dịch vụ AI nào.

Sản phẩm AI của chúng tôi

Sản phẩm AI của chúng tôi được thiết kế cho các chức năng sau:

• Ứng dụng AI
• Bot AI
• Phân tích chuyên sâu bằng AI
• Dịch thuật bằng AI
• Phân tích hình ảnh
• Phân tích văn bản
• Phân tích video
• Xử lý ngôn ngữ tự nhiên
• Phân tích dự đoán bằng AI
• Tự động hóa bằng AI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn bằng AI

Mọi thông tin cá nhân được xử lý bằng Sản phẩm AI của chúng tôi đều được xử lý theo Chính sách bảo mật này và thỏa thuận của chúng tôi với các bên thứ ba. Điều này bảo đảm mức độ bảo mật cao và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình xử lý, giúp bạn yên tâm về sự an toàn của dữ liệu.

6. Chúng tôi xử lý thông tin đăng nhập bằng mạng xã hội như thế nào?

Tóm tắt: Nếu bạn chọn đăng ký hoặc đăng nhập vào Dịch vụ bằng tài khoản mạng xã hội, chúng tôi có thể truy cập một số thông tin về bạn.

Dịch vụ của chúng tôi cho phép bạn đăng ký và đăng nhập bằng thông tin tài khoản mạng xã hội của bên thứ ba (chẳng hạn thông tin đăng nhập Facebook hoặc X). Khi bạn chọn cách này, chúng tôi sẽ nhận được một số thông tin hồ sơ của bạn từ nhà cung cấp mạng xã hội. Thông tin hồ sơ chúng tôi nhận được có thể khác nhau tùy theo nhà cung cấp mạng xã hội, nhưng thường bao gồm tên, địa chỉ email, danh sách bạn bè và ảnh đại diện của bạn, cũng như các thông tin khác mà bạn chọn công khai trên nền tảng mạng xã hội đó. Nếu bạn đăng nhập bằng Facebook, chúng tôi cũng có thể yêu cầu quyền truy cập các thông tin khác liên quan đến tài khoản của bạn, chẳng hạn bạn bè, lượt check-in và lượt thích, và bạn có thể chọn cấp hoặc từ chối từng quyền riêng lẻ.

Bạn cũng có thể đăng nhập bằng tài khoản Google. Khi đó, ứng dụng nhận tên, địa chỉ email và mã tài khoản Google của bạn để đăng nhập.

Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin nhận được cho các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật này hoặc đã được nêu rõ với bạn trong Dịch vụ liên quan. Xin lưu ý rằng chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với việc nhà cung cấp mạng xã hội bên thứ ba sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo những cách khác. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc thông báo quyền riêng tư của họ để hiểu cách họ thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn, cũng như cách thiết lập tùy chọn quyền riêng tư trên trang web và ứng dụng của họ.

7. Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong bao lâu?

Tóm tắt: Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách bảo mật này, trừ khi pháp luật có quy định khác.

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trong Chính sách bảo mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ dài hơn (chẳng hạn theo các yêu cầu về thuế, kế toán hoặc các yêu cầu pháp lý khác). Không có mục đích nào trong chính sách này đòi hỏi chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn lâu hơn khoảng thời gian bạn có tài khoản với chúng tôi.

Khi không còn nhu cầu kinh doanh hợp pháp nào để tiếp tục xử lý thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó; nếu không thể làm vậy (chẳng hạn vì thông tin cá nhân của bạn đã được lưu trong các bản sao lưu), chúng tôi sẽ lưu trữ an toàn thông tin cá nhân của bạn và tách biệt nó khỏi mọi hoạt động xử lý tiếp theo cho đến khi có thể xóa.

8. Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào?

Tóm tắt: Chúng tôi hướng tới việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn thông qua một hệ thống các biện pháp bảo mật về tổ chức và kỹ thuật.

Chúng tôi đã triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp, hợp lý nhằm bảo vệ an toàn cho mọi thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý. Tuy nhiên, bất chấp các biện pháp bảo vệ và nỗ lực bảo mật thông tin của chúng tôi, không có phương thức truyền tải điện tử nào qua Internet hay công nghệ lưu trữ thông tin nào có thể được bảo đảm an toàn 100%, vì vậy chúng tôi không thể hứa hẹn hay bảo đảm rằng tin tặc, tội phạm mạng hoặc các bên thứ ba trái phép khác sẽ không thể vượt qua các biện pháp bảo mật của chúng tôi để thu thập, truy cập, đánh cắp hoặc sửa đổi thông tin của bạn một cách không chính đáng. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, việc truyền thông tin cá nhân đến và đi từ Dịch vụ là rủi ro do bạn tự chịu. Bạn chỉ nên truy cập Dịch vụ trong một môi trường an toàn.

9. Chúng tôi có thu thập thông tin từ người chưa thành niên không?

Tóm tắt: Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ, hoặc tiếp thị tới, trẻ em dưới 18 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập, thu nhận dữ liệu từ, hoặc tiếp thị tới trẻ em dưới 18 tuổi, cũng không cố ý bán những thông tin cá nhân như vậy. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn cam đoan rằng bạn đã đủ 18 tuổi, hoặc bạn là cha mẹ hay người giám hộ của người chưa thành niên đó và đồng ý cho người chưa thành niên phụ thuộc đó sử dụng Dịch vụ. Nếu phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân của người dùng dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản và thực hiện các biện pháp hợp lý để nhanh chóng xóa dữ liệu đó khỏi hồ sơ của mình. Nếu bạn biết về bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có thể đã thu thập từ trẻ em dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua contact@zinochat.org.

10. Bạn có những quyền riêng tư nào?

Tóm tắt: Bạn có thể xem lại, thay đổi hoặc chấm dứt tài khoản của mình bất kỳ lúc nào, tùy thuộc vào quốc gia, tỉnh hoặc bang nơi bạn cư trú.

Rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin cá nhân của bạn, dù là đồng ý rõ ràng và/hoặc ngụ ý tùy theo luật hiện hành, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ trong mục “Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về chính sách này bằng cách nào?” dưới đây.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước khi bạn rút lại sự đồng ý, và, khi luật hiện hành cho phép, cũng không ảnh hưởng đến việc xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở xử lý hợp pháp khác ngoài sự đồng ý.

Hủy nhận thông tin tiếp thị và khuyến mại: Bạn có thể hủy nhận thông tin tiếp thị và khuyến mại của chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email chúng tôi gửi, hoặc liên hệ với chúng tôi theo thông tin trong mục “Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về chính sách này bằng cách nào?” dưới đây. Khi đó, bạn sẽ được xóa khỏi danh sách tiếp thị. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn có thể liên lạc với bạn — chẳng hạn để gửi các thông báo liên quan đến dịch vụ cần thiết cho việc quản trị và sử dụng tài khoản của bạn, để phản hồi các yêu cầu dịch vụ, hoặc cho các mục đích khác ngoài tiếp thị.

Thông tin tài khoản

Nếu bất kỳ lúc nào bạn muốn xem lại hoặc thay đổi thông tin trong tài khoản, hoặc chấm dứt tài khoản của mình, bạn có thể:

• Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản và cập nhật tài khoản người dùng của bạn.
• Liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ đã cung cấp.

Khi nhận được yêu cầu chấm dứt tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa hoặc xóa tài khoản và thông tin của bạn khỏi các cơ sở dữ liệu đang hoạt động. Tuy nhiên, chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin trong hồ sơ để phòng chống gian lận, khắc phục sự cố, hỗ trợ các cuộc điều tra, thực thi các điều khoản pháp lý của chúng tôi và/hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie và các công nghệ tương tự: Hầu hết các trình duyệt web được thiết lập để chấp nhận cookie theo mặc định. Nếu muốn, bạn thường có thể thiết lập trình duyệt để xóa và từ chối cookie. Nếu bạn chọn xóa hoặc từ chối cookie, điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoặc dịch vụ trong Dịch vụ của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Chính sách cookie của chúng tôi.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc ý kiến về các quyền riêng tư của mình, bạn có thể gửi email cho chúng tôi qua contact@zinochat.org.

11. Kiểm soát tính năng Không theo dõi (Do-Not-Track)

Hầu hết các trình duyệt web và một số hệ điều hành, ứng dụng di động có tính năng hoặc cài đặt Không theo dõi (“DNT”) mà bạn có thể bật để thể hiện mong muốn không bị giám sát và thu thập dữ liệu về hoạt động duyệt web trực tuyến. Hiện chưa có tiêu chuẩn công nghệ thống nhất nào được hoàn thiện để nhận diện và thực thi tín hiệu DNT. Vì vậy, hiện tại chúng tôi không phản hồi tín hiệu DNT của trình duyệt hay bất kỳ cơ chế nào khác tự động truyền đạt lựa chọn không bị theo dõi trực tuyến của bạn. Nếu trong tương lai có một tiêu chuẩn về theo dõi trực tuyến được thông qua mà chúng tôi phải tuân theo, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về cách làm đó trong phiên bản sửa đổi của Chính sách bảo mật này.

12. Chúng tôi có cập nhật chính sách này không?

Tóm tắt: Có, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này khi cần thiết để tuân thủ các luật liên quan.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được thể hiện bằng ngày “Cập nhật lần cuối” mới ở đầu Chính sách bảo mật này. Nếu có những thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật này, chúng tôi có thể thông báo cho bạn bằng cách đăng thông báo về các thay đổi đó ở vị trí dễ thấy hoặc gửi thông báo trực tiếp cho bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để nắm được cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

13. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về chính sách này bằng cách nào?

Nếu bạn có câu hỏi hoặc ý kiến về chính sách này, bạn có thể gửi email cho chúng tôi qua contact@zinochat.org hoặc gửi thư đến địa chỉ:

MarvyTech Company Limited
Tây Mỗ
Hà Nội 100000
Việt Nam

14. Bạn có thể xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn bằng cách nào?

Tùy theo luật hiện hành tại quốc gia của bạn, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn, biết chi tiết về cách chúng tôi đã xử lý thông tin đó, chỉnh sửa những điểm không chính xác, hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp, các quyền này có thể bị giới hạn theo luật hiện hành. Để yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn, vui lòng truy cập trang Xóa dữ liệu của chúng tôi.